網絡百科的權威性
2019-05-08
最近在網絡“百科屆”有一個來得快去得也快的消息。有媒體報道知乎即將內測知乎百科功能，已針對參與百科編輯的激勵方式、發(fā)生編輯沖突應該如何處理等問題向用戶發(fā)放調查問卷征求意見。但知乎方面旋即否認了相關消息，他們表示沒有“知乎百科”產品，所謂“百科”只是知乎話題的簡介，為了方便用戶了解相關話題，這是一個從知乎誕生起就存在的內容形式。
雖然知乎“辟謠”的動作很快，但不少用戶認為，知乎在網絡百科功能上確實有叫板同類產品的實力。
應有專業(yè)人士參與把關對某個領域有興趣但沒基礎的人，上網查閱百科里的介紹或許是第一個選擇。此時，網絡百科詞條的準確性就成了重中之重。
北京麋鹿生態(tài)研究中心科普部部長宋苑既從事麋鹿研究，又是一名專業(yè)科普工作者，在她看來，市面上常見的網絡百科類產品通常比較適合被作為示范性、參考性的平臺。宋苑表示，自己大部分時間都用百度百科，但有時候會發(fā)現(xiàn)麋鹿的相關內容有錯誤，“如果你想要做相關研究或撰寫科普文章，是不能完全依靠網絡百科平臺知識的。因為準確性無法保證。專業(yè)人士還是要依靠圖書館或查詢專業(yè)書籍、論文等，才能獲得正確、權威的訊息。”宋苑說。
網絡百科領域里，迄今較為成功的嘗試是維基百科。它被認為是互聯(lián)網自由、平等、開放精神結出的果實。維基百科只有幾十名雇員，卻有成千上萬名志愿者參與詞條編輯維護，他們遵循維基百科的大量規(guī)定，通過協(xié)作方式保證文章的質量。少數編輯有特別的權限，強制執(zhí)行規(guī)定，這項權限由一個聯(lián)系緊密的用戶社區(qū)通過協(xié)商授予。按照維基百科的介紹，創(chuàng)建和維護百科的維基社群，唯一目的就是通力協(xié)作，創(chuàng)作這部無償、自由、具備最高質量的網絡百科全書。
據維基百科創(chuàng)始人吉米·威爾斯介紹，即便是匿名用戶，也可以在不登錄的情況下直接訪問網站甚至修改內容，而網站的每一個簡單的改變，都會出現(xiàn)在最近改變的頁面里。
按照百度百科的介紹，為了維護詞條的權威性，他們持續(xù)尋求在專業(yè)領域與權威機構、學術組織或行業(yè)垂直網站的內容合作，共同提升某領域詞條的專業(yè)性、權威性，滿足用戶需求。宋苑建議，在專業(yè)詞條錄入和后續(xù)維護的過程中，應該有相關領域專業(yè)人士的參與和把關。
“在網上搜索麋鹿的照片時，有90%的結果其實都不是麋鹿，這就誤導了大眾。比如我是從事麋鹿研究的專業(yè)人員，我可以在百科的麋鹿詞條下面把麋鹿的相關內容進行規(guī)范，我也可以標注自己專業(yè)科普工作者的身份，這樣大家在百科里搜索麋鹿的時候，就知道應該相信誰，有一個權威性的背書?！彼卧氛f。
嚴格區(qū)分公共性與商業(yè)性
日前，百度百科個別詞條的第三方參考網站，被爆出遭不法分子利用的事件，用戶在瀏覽某學校信息時，在下方參考文獻中進入不良網站，根據百度方面的解釋，這是由于頁面網頁過期，被不法分子篡改。類似事件給百科類產品的把關敲響了警鐘。隨著互聯(lián)網的發(fā)展和時間的推移，很多網頁會出現(xiàn)停用、失效、頁面內容刪改甚至被惡意攻擊等情況。
不僅如此，在網絡百科領域，還存在另一“灰色地帶”——有償代申請。由于百科詞條客觀上有幫公司或個人“賦予權威”的作用，因此，就有牟利者利用專業(yè)手段幫需求者申請百科詞條，這也成為一條秘而不宣的產業(yè)鏈。搜索如何創(chuàng)建一條百科詞條可以發(fā)現(xiàn)有償代申請的業(yè)務，相關廣告發(fā)布者宣稱，他們通過總結的經驗手段，可以幫人快速成功創(chuàng)建一條百科詞條。
在最高人民檢察院官網上關于“互聯(lián)網‘百科’違規(guī)詞條如何監(jiān)管”的研究中，中國互聯(lián)網協(xié)會法制工作委員會副秘書長胡鋼表示，“對公共性網站，應該根據其性質不同進行區(qū)別”，百科類網站與搜索引擎網站存在類似性，兩者具有相當的公眾性、服務性，而非簡單的商業(yè)性。網絡用戶對其公正性、客觀性及權威性有較高的期待。故此類公共性網站必須將公共性與商業(yè)性嚴格區(qū)分，避免誤導公眾。
將百科詞條與收費廣告等掛鉤，利用了受眾對百科產品的信任，存在誘導甚至欺騙消費者的嫌疑。對此，北京京師律師事務所創(chuàng)始合伙人宋曉江曾建議，“加強對互聯(lián)網推廣公司的監(jiān)管，相關從業(yè)公司必須建立嚴格規(guī)范的資質審核及備案制度，嚴把入門關”，百科類網站應借鑒先進經驗，重新審視自身應承擔的社會責任和使命，做到人人都是建設者和監(jiān)督者，成為真正意義上的“百科全書”。