雙11蘇寧易購(gòu)宣布完成全場(chǎng)景電子商務(wù)零售戰(zhàn)略布局
2019-10-21
【長(zhǎng)城盛世訊】10月21日行業(yè)電子商務(wù)消息宣稱(chēng)，今日，在2019蘇寧易購(gòu)雙十一全民嘉年華發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍宣布蘇寧完成全場(chǎng)景電子商務(wù)零售戰(zhàn)略布局，并對(duì)此做出詳細(xì)解讀。
電子商務(wù)零售行業(yè)全面場(chǎng)景化
“消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于單純的線上或線下購(gòu)物，所見(jiàn)即所得、購(gòu)物即社交、服務(wù)即產(chǎn)品，已經(jīng)成為消費(fèi)趨勢(shì)?！焙疃鼾埍硎?，未來(lái)與用戶產(chǎn)生鏈接的，不再是單純的商品、商戶或電子商務(wù)平臺(tái)?；诖?，蘇寧一直堅(jiān)持布局更完整的場(chǎng)景，力爭(zhēng)以電子商務(wù)零售為核心，覆蓋用戶生活的方方面面。
侯恩龍表示，“場(chǎng)景零售是蘇寧基于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的探索，也是蘇寧智慧零售實(shí)踐的重要結(jié)果。唯有場(chǎng)景零售能定義新蘇寧。”
蘇寧小店躋身三大場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶
目前，蘇寧各業(yè)態(tài)線下門(mén)店超過(guò)13000家，線上流量入口和電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工具也很豐富。侯恩龍解釋說(shuō)，在蘇寧的智慧零售體系中，蘇寧易購(gòu)APP、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店是三個(gè)最重要的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶，也是融合線上線下的流量聚集地。
在社交營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，基于蘇小團(tuán)、蘇寧推客等工具，消費(fèi)者可以觸達(dá)更精準(zhǔn)的產(chǎn)品，蘇寧還借此快速扶持了一批創(chuàng)業(yè)者。
在垂直OMO業(yè)態(tài)服務(wù)領(lǐng)域，綜合購(gòu)物場(chǎng)景有基于供應(yīng)鏈能力輸出的蘇寧易購(gòu)官方旗艦店（貓寧電商）；社交電商有主打“正品拼購(gòu)”的蘇寧拼購(gòu)；百貨業(yè)態(tài)有蘇寧易購(gòu)PLAZA（原萬(wàn)達(dá)百貨）；家電3C消費(fèi)場(chǎng)景則有蘇寧易購(gòu)電器店和日本LAOX。
商超方面，蘇寧不僅覆蓋廣，而且層次多，大賣(mài)場(chǎng)有家樂(lè)福，精品超市有蘇鮮生，社區(qū)便利店則有迪亞天天和OK便利店。
在家居家用消費(fèi)場(chǎng)景，蘇寧擁有日本LAOX、蘇寧極物和Hygge。以最近新開(kāi)的重慶蘇寧極物旗艦店為例，開(kāi)業(yè)當(dāng)天轉(zhuǎn)化率超過(guò)20%，周均客流近10萬(wàn)。
在母嬰、體育、汽車(chē)、娛樂(lè)休閑等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，蘇寧布局了紅孩子、蘇寧體育、蘇寧汽車(chē)、蘇寧影城等諸多業(yè)態(tài)。
圍繞用戶生活服務(wù)，蘇寧布局了生活幫、蘇寧彩票、蘇寧有房，可提供體育彩票、二手房買(mǎi)賣(mài)、代收快遞、家電維修清洗等多種服務(wù)。
在內(nèi)容服務(wù)方面，蘇寧擁有PP體育、PP視頻、蘇寧青創(chuàng)園、龍珠直播、當(dāng)貝市場(chǎng)等。
侯恩龍表示，在電子商務(wù)行業(yè)不管是新零售還是無(wú)界零售，更多還停留在概念階段，而蘇寧已經(jīng)完成全場(chǎng)景布局，“從城市到農(nóng)村，從個(gè)人到企業(yè)用戶，從家電到商超到百貨到娛樂(lè)休閑、內(nèi)容服務(wù)、生活服務(wù)，縱觀全球零售業(yè)，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有人可能完成這樣的布局?！?/span>
五朵“云”實(shí)現(xiàn)核心能力快速輸出
除此之外，侯恩龍表示，蘇寧通過(guò)整合電子商務(wù)零售基礎(chǔ)資源，強(qiáng)化科技支撐能力，構(gòu)建供應(yīng)云、用戶云、營(yíng)銷(xiāo)云、物流云、金融云五大能力，打造智慧零售OS，實(shí)現(xiàn)商品資源價(jià)值共享、信息資源共享、資金資源共享，推動(dòng)蘇寧自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)蘇寧智慧零售能力的快速輸出。
侯恩龍解釋說(shuō)，供應(yīng)云是通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，將用戶、場(chǎng)景和商品進(jìn)行匹配運(yùn)營(yíng)，其中最典型的就是蘇寧易購(gòu)零售云的輸出。目前，蘇寧易購(gòu)零售云門(mén)店在全國(guó)范圍已經(jīng)超過(guò)6000家，服務(wù)的縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者達(dá)兩萬(wàn)多名。
同時(shí)，用戶云則是圍繞用戶需求，進(jìn)行數(shù)字化全場(chǎng)景體驗(yàn)的塑造及運(yùn)營(yíng)，比如蘇寧的數(shù)字化門(mén)店、智能客服等；營(yíng)銷(xiāo)云是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全場(chǎng)景全鏈路數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
物流云是指，蘇寧的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)效率保障。目前，蘇寧物流及天天快遞擁有的倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)1090萬(wàn)平方米，支線網(wǎng)絡(luò)超過(guò)17000條，還推出冷鏈、蘇寧幫客等服務(wù)。
此外，金融云方面，蘇寧金融交易規(guī)模連續(xù)兩年超萬(wàn)億，并針對(duì)消費(fèi)和交易場(chǎng)景打造了任性付、任性貸以及一系列供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。
山西電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展在全國(guó)范圍內(nèi)雖然比較緩慢，但是近些年以長(zhǎng)城盛世電子商務(wù)有限公司為代表的的一些新興電子商務(wù)企業(yè)也開(kāi)始厚積薄發(fā)，長(zhǎng)城盛世電子商務(wù)公司旗下的靈石電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園就相應(yīng)全國(guó)的號(hào)召大批量引進(jìn)電子商務(wù)人才，在未來(lái)，山西電子商務(wù)也開(kāi)始逐漸跟上全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的腳步，前景可謂！