2019年一季度全國網(wǎng)絡零售發(fā)展指數(shù)同比增長2.3%
2019-05-31
近日，中國國際電子商務中心與易觀聯(lián)合發(fā)布了2019年一季度“全國網(wǎng)絡零售發(fā)展指數(shù)”及其分指數(shù)。2019年一季度全國網(wǎng)絡零售發(fā)展指數(shù)為139.0，同比增長2.3%，增速較上季度下降1.5個百分點；環(huán)比下降1.1%，增速較上季度下降2.9個百分點。一季度，網(wǎng)絡零售發(fā)展指數(shù)受春節(jié)影響出現(xiàn)常態(tài)范圍內(nèi)的下浮。
從分指數(shù)看：
一、網(wǎng)絡零售企業(yè)成長指數(shù)為111.7，同比增長1.4%，環(huán)比下降0.8%。一季度，各大電商廠商在行業(yè)增速放緩的背景下積極展開2019年戰(zhàn)略布局。據(jù)推算，網(wǎng)絡零售法人企業(yè)單位數(shù)同比增長11.5%，環(huán)比增長0.2%；網(wǎng)絡零售從業(yè)人員總數(shù)同比增長7.2%，環(huán)比下降3.7%；網(wǎng)絡零售企業(yè)總營業(yè)收入同比增長13.7%，環(huán)比下降5.1%；網(wǎng)絡零售法人企業(yè)資產(chǎn)總額同比增長15.8%，環(huán)比增長2.2%。阿里巴巴啟動升級消費者運營策略和提升企業(yè)服務能力的計劃，并將打通淘寶和天貓平臺的消費場景，覆蓋消費者的不同層次需求；京東宣布將京東商城升級為旗下零售子集團；小紅書對組織構架進行調(diào)整，打通電商和社區(qū)兩大業(yè)務資源，促進平臺的品牌生態(tài)升級。
二、網(wǎng)絡零售滲透指數(shù)為183.5，同比增長4.6%，環(huán)比下降1.8%。一季度，電商廠商持續(xù)加碼門店擴張，通過打造購物和體驗為一體的場景爭奪線下流量。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)計算，一季度實物商品網(wǎng)上零售額為17772億元，占社會消費品零售總額的比重達18.2%。網(wǎng)易考拉開設首家線下旗艦店，在門店中分設多個場景區(qū)提升線下消費體驗；永輝通過對mini店和社區(qū)團購業(yè)務的嘗試持續(xù)探索社區(qū)生鮮業(yè)態(tài)，以到家模式拉近用戶距離；網(wǎng)易嚴選與屈臣氏合作開設“Watsons+網(wǎng)易嚴選”新零售門店，探索電商平臺與零售商品牌的雙向賦能和線上線下“人貨場”的深度融合；蘇寧將2019年的線下擴張目標定為1.5萬家，通過構建和發(fā)展智慧零售賦能系統(tǒng)以及基礎設施，實現(xiàn)高速且高質(zhì)的擴張。
三、網(wǎng)絡零售參與指數(shù)為134.0，同比下降0.4%，環(huán)比下降1.5%。易觀數(shù)據(jù)顯示，一季度，網(wǎng)購用戶滲透率環(huán)比下降2.5個百分點；網(wǎng)購用戶人均消費額環(huán)比下降3.4個百分點；網(wǎng)購用戶人均單日使用平臺時長環(huán)比下降4.1個百分點。雖然網(wǎng)購用戶參與程度有所下降，但各電商廠商從內(nèi)容引流和會員體系方面發(fā)力用戶精細化運營，通過科技賦能提升用戶體驗，以期加強網(wǎng)購用戶參與程度。蘇寧通過品類整合強化運營精細度，基于大數(shù)據(jù)建立用戶畫像，提供精準個性化服務；淘寶通過直播“種草”深度融合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商業(yè)，以更精細的用戶運營帶動轉(zhuǎn)化率及銷售規(guī)模的提升；阿里88VIP會員權益再度升級；京東啟用智能IVR導航技術，改善用戶客服咨詢體驗；天貓在APP首頁中新增比價產(chǎn)品“天貓閃降”，為消費者提供商品歷史最低價信息。
四、網(wǎng)絡零售環(huán)境指數(shù)為128.7，同比增長3.3%，環(huán)比增長0.4%。一季度，工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，快遞業(yè)務量同比增長22.5%，環(huán)比下降24.0%。據(jù)推算，全國居民人均可支配收入同比增長8.8%，環(huán)比增長18.2%；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)同比增長16.6%，環(huán)比增長3.4%。京東物流上線咨詢服務，為商家提供多方面的咨詢業(yè)務，利用自身的智能技術賦能商家及合作伙伴；天貓國際開始試運行其“全鏈路溯源”系統(tǒng)，通過技術對商品的采購和物流過程進行溯源，保障商品品質(zhì)；蘇寧家電積極響應國家家電消費新政，針對綠色節(jié)能等家電品類實施“以舊換新”消費補貼，滿足消費者對節(jié)能、綠色、智能的新需求。
